Gestion des conflits
Programme sur 14h00: (2 jours ou 4 demi-journées)
- Savoir différencier les différents types de conflits et leurs causes
- Anticiper un conflit (développer son assertivité)
- Accepter ses émotions et accueillir celles de son interlocuteur
- S'approprier les outils de régulation pour résoudre un conflit ouvert
- Comment intervenir dans les conflits interpersonnels, intergroupes, groupe/individu
- Transformer les divergences en opportunités
Min 4 personnes / max 12 personnes
Les tarifs sont établis sur devis, en fonction des besoins spécifiques de chaque structure.
Un tarif dégressif est appliqué selon le nombre de participants
Formation pouvant bénéficier d'un financement mutualisé (OPCO) ou public
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